La Commission des Usagers (CDU)

Vous avez des questions sur votre séjour ?

 

La loi de modernisation du système de santé n° 2016-41 du 26 janvier 2016 complétée par le décret n°2016-726 du 1er juin 2016 a institué la Commission des Usagers dans les établissements de santé qui remplace la commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge (CRUQ)

 

Elle a pour mission de veiller au respect des droits des usagers et de faciliter leurs démarches. Elle examine les plaintes et les réclamations des usagers qui ne présentent pas le caractère d’un recours gracieux ou juridictionnel et veille à ce que toute personne soit informée sur les voies de recours dont elle dispose. La commission des usagers contribue par ses avis et propositions à l’amélioration de la politique d’accueil et de prise en charge des personnes malades.

 

Cette commission facilite les démarches de ces personnes et veille à ce qu'elles puissent, le cas échéant, exprimer leurs griefs auprès des responsables de l'établissement, entendre les explications de ceux-ci et être informées des suites de leurs demandes.

 

Présidente
 
 
 
Vice-présidente
Représentant des usagers
Titulaire
 
 

Représentant des usagers
Titulaire
 
 
 

Représentants des usagers
Suppléant
 
 
 
Représentants des usagers
Suppléant



Médiateur médical
Titulaire


 
Médiateur médical
Suppléant



Médiateur non médical
Titulaire
 

 
Médiateur non médical
Suppléant



Représentant de la Commission Médicale d’Établissement



Représentants de la Commission des Soins Infirmiers, de Rééducation et Médico-Techniques
Titulaire


 
Représentant de la Commission des Soins Infirmiers, de Rééducation et Médico-Techniques
Suppléant
Christine BARA
Directrice de la Politique Usagers
 
 
Dominique DAVID
Association pour la Recherche des Tumeurs Cérébrales Sud (ARTC)
Membre du Conseil de Surveillance de l'AP-HM
 
 
Michel DUGOIS
Fédération Nationale d’Aide aux Insuffisants Rénaux (FNAIR)
Membre du Conseil de Surveillance de l’AP-HM
 
 
Patrick BLIEK
Association régionale des déficients et transplantés hépatiques (TRANHEPATE PACAC)
 
 
Pierre PAGET
Fédération Nationale d’Aide aux Insuffisants Rénaux (FNAIR)


Professeur Bernard SASTRE
 



Professeur Jean-Charles GRIMAUD




Marjorie DIJOUX
Cadre de santé, Institut de Formation en Soins Infirmiers (IFSI Capelette)

 
Philippe CHOSSAT
Directeur adjoint, Hôpital Timone



Professeur Hervé CHAMBOST
Représentant médical de la CME à la Qualité et la Sécurité des Soins


Marie-Pierre RODRIGUEZ
Cadre Supérieur de Santé, Coordination Générale des Soins


 

Sylvie FONTAINE
Cadre de santé Manipulateur Radiologie, Hôpital de la Conception

Dernière mise à jour : 10/05/2017

 

Toute correspondance est à adresser à :

Madame la Présidente de la Commission des Usagers
Direction de la Politique Usagers
ASSISTANCE PUBLIQUE - HÔPITAUX DE MARSEILLE
80 rue Brochier
13354 Marseille Cedex 05
Tél. : 04 91 38 18 47

 


 

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