Une équipe mobilisée pour que tout roule

En coulisses, l’équipe des opérations logistiques et du transport veille chaque jour à ce que rien ne vienne entraver la prise en charge des patients et la mobilité des agents, que ce soit en termes de disponibilité des véhicules ou de prévention des incidents mécaniques.

Avec un parc de 242 véhicules de toutes catégories, allant du véhicule léger aux ambulances de réanimation, l’étendue de ses missions requiert de multiples compétences : réparation, entretien, gestion du carburant, organisation des achats et locations, suivi des contrats, coordination d’un pool de réservation, ou encore prise en charge des sinistres et des contraventions.

Composée de 9 agents et coordonnée par Marie-Dominique Asseraf, ingénieure des opérations logistiques et du transport, et Stéphane Dubourg, cadre technicien supérieur hospitalier, l’équipe est parvenue à mener ces dernières années un important travail de modernisation, avec un parc renouvelé à 95 % en seulement trois ans et demi, en lien étroit avec le référent acheteur, M. Didier Lei.

Une organisation optimisée qui se traduit très concrètement pour les utilisateurs. En 2022, la création d’un pool de réservation de 17 véhicules, constitué à partir de véhicules peu utilisés, a permis de mieux mobiliser et mutualiser les ressources existantes. Aujourd’hui, ce service affiche un taux d’utilisation quotidien de 90 %, preuve de son efficacité. Les véhicules sont entretenus, surveillés, désinfectés et de nouveaux outils viendront bientôt compléter le dispositif, avec la mise en place d’une application informatique pour faciliter les réservations, ainsi que d’une armoire à code sécurisée pour simplifier la récupération des clefs.

Dernière initiative en date : la transformation d’un camion bariatrique, initialement prévu à la réforme, en véritable atelier mécanique mobile. À bord, tout le nécessaire pour permettre au mécanicien d’intervenir directement sur site : compresseur, pression des pneus, contrôle des freins, de l’huile… bref, tout l’équipement technique, ainsi que des doubles de clefs grâce auxquelles il peut opérer en toute autonomie, sans perturber l’activité des équipes sur place.

Chaque semaine, des tournées sont organisées : le mercredi sur les différents sites, selon un planning communiqué aux responsables sécurité, et le vendredi auprès du SAMU, afin d’anticiper d’éventuelles difficultés avant le week-end. À travers cet atelier mobile, l’équipe logistique et transports fait, elle aussi, de la prévention et des soins ! Souvent dans l’ombre, elle joue pourtant un rôle direct dans la qualité et la sécurité des soins, ainsi que le fonctionnement global de l’hôpital. Un travail rigoureux, discret, indispensable.