Afin de faciliter la prise de contact des patients, certains services de l’AP-HM proposent des numéros dédiés aux prises de rendez-vous.

Les services ORL (1 [3], 2 [4]) et stomatologie  [5]de la Conception se sont lancés les premiers avec le 04 91 43 55 20. L’Hôpital Nord propose également une plateforme téléphonique de prise de rendez-vous de consultation pour l’urologie [6] et le service d’hépato-gastro-entérologie [7] au 04.91.96.64.64.

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L’AP-HM s’engage à soigner l’accueil !

L'AP-HM a fait de l'amélioration de l'accueil un chantier institutionnel prioritaire. Plusieurs groupes ont travaillé sur des actions concrètes à mettre en place au niveau de l’accueil au sens large en suivant le parcours du patient : accueil avant l'arrivée à l'hôpital, arrivée à l’hôpital, accueil dans le service de soins, organisation de la sortie... Au total, 50 mesures ont été validées afin d’améliorer les conditions d’accueil et de confort des patients et des visiteurs.

Accéder aux 50 mesures [8]