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Enquête nationale de satisfaction I-SATIS
Enquête nationale de satisfaction I-SATIS
Vous êtes hospitalisé ? Votre opinion nous intéresse !
Mesure de la satisfaction des patients hospitalisés (I-SATIS) au sein des établissements de santé publics et privés.
L’Assistance Publique – Hôpitaux de Marseille participe à une enquête nationale annuelle de satisfaction des patients hospitalisés (I-SATIS).
Si vous sortez de l’hôpital entre le 19 mai et le 1er juin 2014, et si vous avez donné votre accord, vous serez peut-être contacté pour y participer.
Il s’agit d’une enquête téléphonique réalisée par un institut de sondage indépendant, sur un échantillon de patients, 4 à 6 semaines après leur sortie.
L’enquête d’une quinzaine de minutes comprend 33 questions portant sur l’accueil, l’information du patient, la communication avec les professionnels de santé, la commodité de la chambre, la douleur, l’alimentation, etc.
Aucune donnée sur votre santé ne sera demandée. Les réponses que vous apporterez à ce questionnaire resteront strictement anonymes et confidentielles. Les soignants qui vous ont pris en charge n’auront pas connaissance de vos réponses.
I-SATIS ne se substitue pas aux autres modalités de recueil de la parole des usagers, notamment le questionnaire de sortie, qui permettent à tous les patients de faire part de leur avis sur leur hospitalisation.