AP-HM : 10 mesures fortes

10 actions pour améliorer le quotidien

À partir d’octobre 2015, l’Assistance Publique - Hôpitaux de Marseille lance un programme d’actions concrètes pour améliorer votre vie quotidienne: services aux usagers, orientation et parcours, aménagements et équipements...

En lien avec les représentants des usagers, ces actions d’amélioration seront progressivement déployées dans l’ensemble de nos hôpitaux, parfois sur la base d’expérimentations innovantes qui pourront être étendues.

 

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1- Une signalétique plus efficace
2- Un accueil simplifié en consultation
3- Un numéro unique pour vos rendez-vous
4- 80 fauteuils lits en pédiatrie
5- Des agents d'accueil à votre écoute
6- Un site web plus pratique
7- Des espaces d'attente privilégiés