Pour harmoniser la qualité de la régulation médicale au sein de tous les SAMU-Centres 15, une formation diplômante est obligatoire pour exercer la profession d’assistant de régulation médicale. Pour cela, le ministère a souhaité développer dès 2019 une offre de formation à la fois suffisante pour répondre aux besoins des professionnels à former et répartie de manière équilibrée sur l’ensemble du territoire. L’AP-HM figure parmi les premiers centres agréés par le ministère chargé de la santé. Cette formation est proposée par le CFARM AP-HM. Cet agrément confirme la reconnaissance au plus haut niveau de la qualité des formations dispensées par les équipes de l’AP-HM.

L’assistant de régulation médicale (ARM) est le premier maillon de la chaîne de secours pré-hospitalier. C’est le premier interlocuteur de toute personne appelant le 15 en cas d’urgence médicale. Il participe à l’acte de régulation médicale sous la responsabilité du médecin régulateur, avec lequel il travaille en étroite collaboration. Il accueille, écoute et analyse chaque appel dans les plus brefs délais. Il procède à la hiérarchisation des appels par un interrogatoire précis et dirigé, ce qui fait appel à des bases de connaissances médicales. Il mobilise les moyens opérationnels nécessaires au traitement de la demande sur décision du médecin régulateur. Il vient en appui dans la gestion des moyens mis en œuvre en situation sanitaire exceptionnelle. Ce professionnel doit savoir saisir des informations en temps réel sur un logiciel informatique spécifique.
 

La formation ARM
 

Depuis 2019, cette formation d’une année permet d’obtenir le diplôme national d’ARM.

- Voies d’accès possibles : formation initiale (1 an), formation continue, VAE, apprentissage.
- Conditions d’entrée en formation :

1. Être âgé de 18 ans au moins au 31 décembre de l’année d’entrée en formation,
2. Être titulaire d’un baccalauréat ou d’un diplôme équivalent ou d’un titre ou diplôme de niveau 4 ou justifier de 3 années d’expérience professionnelle à temps plein

- Modalités de sélection : sur la base d’un dossier et d’un entretien permettant d’apprécier la motivation et les aptitudes du candidat
- Contenu de la formation : 1470 heures réparties à 50% pour la formation théorique et 50% pour la formation pratique. Elle comporte 5 semaines de stages découverte (centre de réception et de régulation médicale installé dans les SAMU, structure mobile d’urgence, établissement de santé, établissement médico-social, structure de transport de malade, structure d’appel d’urgence) et 16 semaines de stages métiers.
- Diplôme enregistré au niveau 4 du RNCP auprès de France Compétences.

L'EQUIPE DU CFARM

Centre de formation d’assistant de régulation médicale (CFARM)
IRFSS Houphouët BOIGNY
416, chemin de la Madrague Ville
13314 MARSEILLE Cedex 15

Secrétariat : Mme Camille MOURAUX
Tél: 04.91.96.67.69
Secretariat-centre-formation-arm@ap-hm.fr
Horaires d'accueil : Lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi de 8h30 à 11h30 et de 13h30 à 15h30.
 
Formatrice ARM : Mme Ludivine RUBINO
Tél: 04 91 96 67 68
ludivine.RUBINO@ap-hm.fr
 
Directeur médical : Dr Marianne COTTE
 
Cadre de santé, responsable pédagogique : M. Lionel DE RUTA
Tél: 04 91 96 67 70 
lionel.deruta@ap-hm.fr